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10.7

如何运作年入10万的社群

2608 人参与  2018年05月30日 22:23  分类 : 网络营销  点这评论

移动互联网时代,流量为王,知识付费成为一种趋势,谁能断定你不就是下一个社群领袖。

一、认知:社群时代不是你圈人,就是人圈你

我们每个人手上起码都有好几个社群,除了你家人和熟人群以外,还有同事群、行业交流群、搞事群、陌生人群等等。

你混了那么多的社群,为什么不亲手打造一个属于自己的粉丝社群根据地呢?

?#27604;唬?#26377;人可能已经在做社群了,但是你在做社群时有没有考虑到一些问题,比如说我怎么做到一个帮我赚钱的社群?怎么从中获取回报?我怎么去做运营玩转社群?

事实上,做社群是很?#37327;?#30340;,??要和不同的人打交道,要做内容输出,组织策划活动等等。

考虑到投入和产出问题,个人很不推荐做免费社群,除非你的策略就是为了短期引流。

否则千万不要做免费群,因为你的运营成本会很高,你会面临很多人性挑战的问题。

而付费社群有一定的门槛,可以帮你筛选掉一些人,从而优质你的社群人群和环境,这样的话方便你的运营管理和口碑制造。

同时,会给你的投入带来一些回报,比如让你一年收入多个几万元,都是正常的。

二、策划:如何策划你的粉丝社群?

做任何事情,都推荐?#20154;?#32771;布局再行动,做社群也一样。

1、5W2H模型整体思考社?#20309;?#39064;

做社群之前最好想清楚再行动,?#19968;?#25512;荐你用5w2h思考模型来思考,推荐你拿一张白纸,或者是你的电脑上面写你为什么要做这个社群?

Why?#20309;?#20026;什么要做社群?

What:社群能带来什么价值

Who:社群成员是一群怎样的人

When:什么时间点建立和推广

Where:在哪里建立社群

How:怎样执行我的社群策划

How much?#20309;?#38656;要多少预算?

做社群需要考虑投入和产出,但是做社群最最重要的不是你收多少钱,而是你给别人带来什么样的价值。这个价值感?#27604;?#35201;越强越好,前提是要和你自身价值相匹配。

2、思考你的社群定位

一个社群的定位应该是什么?#23458;?#33616;几个因素给大家参考:

1)价格定位:

一般来说低价社群就是499以下的都算是低价位社群,中段的价格就是在999元以上,相对高端一点,就是大几千、上万的那种。一开始不建议一下子把价格定的很高,高的话可能招不来人。就普通人而言,一般能够hold得住的,也就是低价社群。

2)?#27573;?#23450;位:

?#27573;?#23450;位就是你搞一个社群,你是想搞大而全还是做垂直细分?需要经过我们仔细思考。

3)品类定位:

选择什么样的领域和品类做社群?建议结合群主个人优势和人设、背书来确定。

你要想想自己擅长什么?能够搞定哪个品类?比如说我能搞定朋友圈运营、社群运营、微课运营。

如果切换到时间管理、英语、学习成长这些品类,我就不搞不定了。这个就是品类的定位。

4)人群定位:

人群一般是和价格相关联的,对应价格定位可以把人群购买力,区分成?#25237;?#23567;白、中端中产阶层和高端大牛。

5)规模定位:

一般来说,低价社群规模大、人数多,而高价值社群会偏向于小而美,到底是做什么规模的社群?由你的定位和最初的规划来决定。

关于定位,值得反复思考的四个问题:

我到底要做一个怎么样的社群呢?

我到底要聚集一群什么样的人?

我们到?#33258;?#19968;起搞点什么样的事情?

我和同类型社群有什么不一样?

3、建群的5个参考步骤(来自秋叶大叔社群营销):

1)找同好:

意思就是?#19994;?#21516;频的人,有一些共同兴趣爱好,三观也比较相近的人一起玩。

2)定结构:

做社群需要先社群的结构梳理清楚,我的社群里面的人员是怎么安?#29275;?#35268;则怎么定?等等问题。

做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构,??原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人,而所有人都需要认可群主,有利于粉丝文化打造。

环形结构就是大家都是平等的,比如前段时间做的一个知识付费大佬互推群,这种互推群,每一个人都是知识付费领域取得一定成绩的大V。他们只要遵守群的玩法就行,不需要看我,所以运营的手?#25105;?#22826;不一样。

3)产输出:

就是?#30340;?#30340;群里面要有输出一些有价值的信息,譬如有价值的讨论、分享、玩法。

4)巧运营:

使?#20204;擅?#30340;营运手段,??有秩序地开展??社群活动

5)能复制:

社群需要可?#20013;?#24615;发展,能?#29615;?#21270;复制出新的社群出来,甚至能够可以进行往上迭代。

譬如,我做一个低价社群,那么后面可能会做的就是一个更加高阶的,??筛选优质人群,甚至是让群里面的一些优质的小伙伴,裂变出新的社群,这就是可复制。

5、规划你的社群玩法

假如没有规律性组织活动,那么这个群很容易就会变成死群。我们在做一个社群的时候一定要想想,接下来??我这个社群运营多久?

如果周期是??几个月甚至是一年,那么我应该想的就是??这一年每月??、每周、每日??我应该搞些什么活动?????

5、确认进群的制度

做付费社群必须要定一个进群的规则,一般来说有四个制度:

第一种邀请制:这种就适合??找一些KOL来捧场,找人来撑场面,借助他们的影响力,帮你去做宣传推广。

第二种付费制:就是给钱进场,简单?#30452;?/p>

第三种申请制:因为筛选过程很麻?#24120;??审核方?#20132;?#36890;过问卷、邮箱、一对一私聊等?#38382;劍?#39640;端的社群申请才会用到。

第四种审核制:一般会采取自我介绍、朋友圈和一对一私聊的方式来审核。相对于申请更简单。

做低价粉丝社群推荐使用付费+审核的方式进群,双管齐下会大大降?#25237;?#19968;些不合群人的筛选风险。

推荐实操方法是翻看对方朋友圈,你就自动分辨出谁可能是优质群友,偏差不会太大。

6、意外风险管控

做社群并非万利无害的,也存在着风险和棘手的问题:

比如,群里经常出现恶意捣乱、给你抬杠、扰乱社群秩序的人,这时候你应该怎么办?

在这里推荐几个常见的应急处理预案:

第一,关于社?#20309;?#39064;,如果有遇到不满意问题,一定要全额?#19997;睿?#27809;必要为这点钱而坏了这个群。

第二,遇到恶意破坏,三观不合的人,立刻进行劝退和?#19997;?#22788;理,避免扩大不好的口碑影响。

第三,遇到社群公关危机问题,常见处理方法是先承认事情本身,再主动道歉并发大金额红包,最后进行应急处理,说出未来的行动方案,后面改进落实,切忌说一套做一?#20303;?/p>

7、常见社群策划问题汇总答疑

第一个关于定价问题

定价太高没人买,定价太低不划算,到?#33258;?#20040;办?

建议初步调查一下整个行业的同类社群定价是多少,如果你初次做同类社群,定价可比行业水平低一点,这样方便招人。一旦定价太高的话,降价几乎是不可能的。

第二个问题,担心一开始推广没人买单。

最简单的策略就是冲量,可以先邀请一些好朋友进来撑场面,或者送一些名额给你的?#39029;?#31881;丝。

第三个问题,担心运营玩不转。

这个担心有点多余,运营在策划期间已经规划的七七八八了,只需要去执行,遇到问题再调整即可,不会出什么大事的。

第四个问题,担?#30446;?#30865;不好,怕人吐槽。

严格来说,吐槽是正常的,只要确认群内有大部分?#30340;?#22909;话就是OK的社群。

三、推广:3大狠招,0成本?#19994;?00+群友

社群招募推广和课程推广的逻辑是想通的,一开?#23478;?#24819;好的策略,建议先把势能跑出去,然后再考虑赚钱变现。这里提供三个狠招,帮你稳扎稳打?#19994;?#20320;付费?#27809;А?/p>

第一个狠招:低价推广做势能

前面给建议也提到,前期先低价推广,然后等招募到足够的人数之后,把社群势能累积起来后,后面再涨价。

注意,这里的低价不是劣?#23454;?#20215;,而是提供超值低价。也就是说,你提供的社群服务价值是高价值的,只是收费收低了。

但是很多人做不到这点,总是一开始就把价格抬高,狂赚一波,实际上很难快速铺开。

第二个狠招:选择切合自身的推广策略

对于社群而言,目前市面上有几种常见的推广策略和思路。

第一种,以老带新;由社群老成员的口碑转介绍带来新?#27809;В?#36825;种拉新的方法适合有一定势能和口碑的成熟社群,比如知识IP大本营,他们就是这样推广的,一个老成员,约有三个内荐名额。

第二种,裂变拉新;直接通过分销裂变,利益驱动,让已经进群或者外部的KOL帮忙推荐,推广者从中获取一定比例的提成,常见提成比例约为30%-50%。

第三种,漏斗拉新;很多社群的拉新方法是,给你讲一堂免费公开课,然后课程结束后,告诉你他们还有一个更高级的课程和社群,如果想加入,那就掏钱加入,进行漏斗转化。

策略有很多,到底如何选择?一开始的时候,没有流量、没有势能,你是没有办法像按照大佬的模式去做拉新的。

这个时候就可以使用一些狠招,比如应用裂变和漏斗拉新的方法,从中筛选出一些认可你的人。

按照这个方法去做,一般都能?#19994;?00-200个社群成员,等你把这些人玩转之后,也慢慢累积了社群的势能和口碑。

之后,你就可以慢慢抬升社群的价格,改变推广策略,可以通过口碑转化,以旧带新的方式来推广和转化新?#27809;А?/p>

所以你看,不同时期,我们的推广策略和节奏是完全不同的。

我们必须要考虑到自己的势能、影响力和资源等等问题,切忌生搬硬套别人的玩法,否则又要掉坑。

第三个狠招:不断地进行口碑传播转化

?#27809;?#30340;转化遵循一个转化公式,付费人数=流量×打开率×转化率,如果想?#19994;?#26356;多的付费?#27809;В?#26377;两个点值?#20040;?#23478;去努力。

第一个点是?#19994;?#20320;流量所在地,大白话来讲就是哪些?#27809;?#21487;能是的菜,广撒网筛选。这些流量入口,可能是朋友圈、公众号、直播间、多平台阵地等等,流量口越多越好。

第二个点,你要写一篇好的社群招募?#38476;福?#20004;个重要重要?#24049;?#28857;分别是提高?#38476;?#30340;打开和转化率。

怎么写这样的?#38476;福?#35831;继续往下看。

四、?#38476;福?#24590;么写高转化的社群招募?#38476;?/p>

一篇?#38476;福?#26368;重要的是?#38476;?#30340;策略,而不是文采。常见的?#38476;?#31574;略有:成绩、价值、超值、背书、情感、口碑、效果、权威……

那么,写一篇?#38476;?#20043;前就要选好你的?#38476;?#31574;略,你到底要打的是什么牌?

选好策略之后,再去布局?#38476;?#30340;逻辑,应该怎么行文。?#38476;?#36890;用的套路框架是AIDA。

吸引(Attention ):开头第一句话就应该吸引?#27809;?#24448;下读

兴趣(Interest):让?#27809;?#23545;你所说的事情?#34892;?#36259;

信任(Desire ):让?#27809;?#30456;信你说的内容,真的如你所说

行动(Action):引?#21152;没?#21435;行动,买买买。

?#27604;唬?#22909;的转化?#38476;?#21482;是看到浮于水面的冰水一角,更重要的是沉于水下、更有价值的东西,会让更多的?#27809;?#23545;你长期营造的个人品牌而产生的信任?#26032;?#21333;。

比如说,你自己本身就是这样的一个人,总是言行一致,你的人设和你的日常做法是一样的,那么你自然就会吸引到一波认可你的人。

其次,就是你一定要单独做出一些成绩出来,彻底打响你的个人品牌。

再次,写一篇自己的品牌故事,就是不断地进行传播,让更多的知道你,了解你。

最后,要学会习惯性地品牌传播,也就是你做过某些突出的事情,记得及时传播出去,让人深刻地?#20146;?#20320;,了解你,建立强烈的个人风格色彩(人设)。

五、运营:集结一群人,彼此赋能

做社群运营,最重要的是要彼此赋能。很多社群过早死,不活跃,本质的原因大致都是因为这个。

1、设计社群赋能体系

一个粉丝社群是如何做到赋能平衡的?需要在一开始时,就规划好社群不同层次?#24039;?#24212;该付出什么?相应地获得什么?

社群?#24039;?#30340;付出和收获平衡一旦被打破,整个社群的赋能平衡就会彻底被破坏。

比如,社群管理者总是付出很多,却得不到他想要的东西,久而久之就会?#29260;?#32676;一旦没人管理就会变成废群。

正因为如此,所以我们在前提策划规划好的玩法就要开始发挥它的真正价值。这些玩法就像是润滑剂,不断滋润着社群里的每一个人,让所有人都在这个?#20302;?#19979;转起来。

?#20013;?#22320;为社群赋能,然后收获到自己想要的东西。比如,?#19968;?#22312;社群里举办每周翻转课程分享,每一个社群成员都可以申请成为嘉宾,来到我200万+人气的直播间?#37096;巍?/p>

其次,大家写好自己的品牌故事?#37096;?#20197;转发到我的公众?#29275;一?#21160;用我的流量来帮助大家传播,甚至是引流。

对于社群?#27809;?#26469;说,他们为我提供了内容,而我也在为他们提供了平台和资源,大家同时付出,彼此收获,能量得到平衡,越滚越大,口碑越做越好。

2、规划社群运营人员

但是,仅仅靠这个赋能体系还是很难将社群玩转的,必须要有一个专门管理社群的运营小分队。

那么这个小分队大概怎么规划呢?一般来说就是四类人,核心负责人、合伙人、外包合作人、执行者。

而真正参与到社群运营的人员,至少需要需要4个,包括群主、管理员、活动官和记录官,具体职责分工,可参考下图:

image

3、管理和激励社群运营人员

职责规划好了,到底能不能玩转?还要靠一套有效的管理和激励机制,毕竟很多运营人员都是兼职的。

对此,可以参考的做法是切身关心运营人员的状态和想法,给到他们足够的空间和指导;该给奖励就要奖励,该给钱就给钱,如果有特别出色的小伙伴可以破格筛选成为合伙人。

线上做运营,最头痛的问题就是运营人员不稳定,容易因为这样或那样的原因导致人才的流失,所以及时?#20302;?#21644;问题解决显得非常重要。

?#27604;唬?#35201;hold得住这群人,本身也要看核心人物的能量场够不够大,格局够不够大,否则难以解决实质问题。

一个社群运营下来,是很艰难的。从参与者到策划者,再到执行者,你才会体会到一个社群到底应该怎么玩?

4、如何提高社群运营水平

第一、转变?#24039;?#20174;一个参与者变成运营者,可以尝试去做别人的社群助手,直接感受玩法。

第二、投入实战,直接从头到尾操盘一个社群,不管是收费9.9元还是99元,不管社群招到人数是多是少,先按照策划、推广、运营,跑完整个社群的流程。

第三、复制玩法,我们去混别人社群,如果看到别人有好的运营方法和套路,在自己运营能力?#27573;?#20869;,推荐复制别人好的玩法为我所用。这样进步最快。

第四、升级迭代,不满于现有的运营玩法,不断地进行优化和迭代新的玩法,保持与时俱进。

六、总结?#21644;?#36716;社群的3个核心

1、策划:有预谋地策划社群

孙子兵法说,先胜而后战。做一个群最重要的是前期的策划,一定在策划上有足?#35805;?#25569;取得玩社群的胜算,把局布好,再去思考怎么执行。

切忌不经过策划就莽撞地推出社群,否则就会给自己埋下很多暗坑。

2、推广:有策略地展开推广

推广无小事,自己有多少米就做多少饭。不要想急着赚钱,建议先把势能做起来,再谈后面的事儿。

3、?#38476;福?#26377;方法提高?#27809;?#36716;化

?#38476;?#36716;化是有方法可以遵循的,不要急着下笔写,而要?#35748;?#22909;?#38476;?#30340;策划和打法,再去套用AIDA?#38476;?#27169;板来设计?#38476;?#30340;逻辑。

功夫在平时,最重要是要看你的个人口碑和信任状的建设够不够扎实。

4、运营:有套路玩转你的社群

玩社群是有套路的,除了自?#21644;媯?#36824;要看别人玩,发现好的玩法直接复制过来,为我所用。自己边运营也要边思考,下一步应该如何迭代和优化。

推荐使用社群运营工具:

①微信群:主要用于日常交流

②直播间:主要用于社群分享活动,方便回听和?#24615;亍?/p>

③知识星球:方便重要的记录,同步社群更新到知识星球沉淀。

④辅助社群运营工具:小U管家、Wetool、微友助手等等,作用和玩法请自行百?#20154;?#32034;。

来源:新媒之家APP

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